CX Innovación y tendencia

Por Ernesto Doudchitzky On noviembre 27, 2025

Playbook de Click to WhatsApp para Black Friday: cómo estructurar anuncios que convierten en WhatsApp

En 2025, el evento de Black Friday representa una de las mayores oportunidades del año para la generación de ventas aceleradas.

(9 min Lectura )

Tags: Atención al cliente

Por Ernesto Doudchitzky On noviembre 22, 2025

Medir la experiencia omnicanal: del CSAT al CES

Medir la experiencia del cliente en entornos omnicanal es un desafío clave para las empresas que buscan diferenciarse por la ...

(6 min Lectura )

Tags: Estrategia omnicanal

Por Ernesto Doudchitzky On noviembre 18, 2025

Escalar equipos de soporte sin perder calidad: mejores prácticas

Escalar equipos de soporte es posible si combinas procesos bien definidos, herramientas tecnológicas adecuadas y una cultura ...

(6 min Lectura )

Tags: Fidelizar clientes

Por Ernesto Doudchitzky On noviembre 8, 2025

Cómo conectar WhatsApp Business API a Salesforce en 1 día

Integrar WhatsApp Business API con Salesforce es una de las formas más efectivas de potenciar la comunicación con clientes y ...

(8 min Lectura )

Tags: WhatsApp

Por Ernesto Doudchitzky On noviembre 6, 2025

WhatsApp Flows: qué es y cómo crear procesos sin fricción

WhatsApp Flows, las empresas pueden diseñar procesos guiados, estructurados y visuales dentro del chat, ofreciendo a los clientes ...

(7 min Lectura )

Tags: API oficial WhatsApp

Por Ernesto Doudchitzky On octubre 29, 2025

Session vs Template: diferencias y cuándo usar cada mensaje

En este artículo explicamos en detalle la diferencia entre Sesión y Plantilla, sus límites, y cuándo usar cada uno.

(11 min Lectura )

Tags: WhatsApp

Por Ernesto Doudchitzky On febrero 24, 2025

Subtítulos en tiempo real con IA: La nueva función de VLC

VLC, el reproductor multimedia de código abierto más popular, ha dado un paso adelante al incorporar subtítulos automáticos en ...

(2 min Lectura )

Tags: Tecnología, Atención al cliente, Experiencia del cliente digital,

Por Ernesto Doudchitzky On enero 2, 2025

Spotify y Youtube contra los artistas y los usuarios

Las redes crecieron y se impusieron bajo un modo de producción y una estrategia de mercado consistente en aprovechar la ...

(4 min Lectura )

Tags: Novedades, Noticias, WhatsApp,

Por Ernesto Doudchitzky On diciembre 26, 2024

Tendencias en Marketing para 2025

Mantenerse a la vanguardia este año que llega, significa más que simplemente mantenerse al día con las tendencias. Se trata de ...

(4 min Lectura )

Tags: Novedades, Noticias, WhatsApp,

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