Un mismo chatbot para varios canales de comunicación ¿Cómo es posible?
¡La omnipresencia es posible con el chatbot! Este representante de servicio tecnológico ayuda a las empresas a dar atención...
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¡Adiós a los formularios! Haz tus encuestas de satisfacción en el chatbot
Hasta ahora para conocer la opinión de tus clientes, la práctica habitual era enviarles una encuesta de satisfacción. Hoy en...
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Los botones interactivos pueden usarse para diferentes funciones adicionales dentro de WhatsApp para empresas, porque hacen...
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¿Por qué la humanización de la atención al cliente impacta directamente en tu negocio?
La User eXperience (UX) o experiencia del cliente es la clave para que las empresas de esta era sobrevivan. Ahora, más que...
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La tendencia tecnológica de la banca en los últimos años ha sido promover la autogestión de los clientes y esos avances se han...
Tags: chatbot, Atención al cliente
Los chatbot ya no son una tendencia sino una necesidad en la industria, ya que estos programas otorgan atención al cliente las...
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