Caso de éxito SURA: mejorando el customer experience con bots

Uno de los aspectos más importantes para el éxito de tu negocio es la customer experience o experiencia de cliente. Con...


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Caso WOM: más ventas y satisfacción con WhatsApp Business

Comprar en línea es eficiente y cómodo. Las personas pueden comparar los precios de los productos y servicios, y adquirirlos...


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La evolución omnicanal de un Contact Center tradicional

En la actualidad, te conectas con amigos y familiares a través de varias plataformas, como WhatsApp, Facebook o Instagram....


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5 formas en que la Inteligencia Artificial se impondrá pronto en nuestras vidas

En lo que respecta al aprendizaje, la inteligencia artificial está comenzando a ser tan competente como el cerebro humano y su...


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La reacción de China y Estados Unidos ante el inmenso poder de las gigantes tecnológicas

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