CX Innovación y tendencia

Por Ernesto Doudchitzky On noviembre 27, 2025

Playbook de Click to WhatsApp para Black Friday: cómo estructurar anuncios que convierten en WhatsApp

En 2025, el evento de Black Friday representa una de las mayores oportunidades del año para la generación de ventas aceleradas.

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Tags: Atención al cliente

Por Ernesto Doudchitzky On noviembre 22, 2025

Medir la experiencia omnicanal: del CSAT al CES

Medir la experiencia del cliente en entornos omnicanal es un desafío clave para las empresas que buscan diferenciarse por la ...

(6 min Lectura )

Tags: Estrategia omnicanal

Por Ernesto Doudchitzky On noviembre 18, 2025

Escalar equipos de soporte sin perder calidad: mejores prácticas

Escalar equipos de soporte es posible si combinas procesos bien definidos, herramientas tecnológicas adecuadas y una cultura ...

(6 min Lectura )

Tags: Fidelizar clientes

Por Ernesto Doudchitzky On noviembre 8, 2025

Cómo conectar WhatsApp Business API a Salesforce en 1 día

Integrar WhatsApp Business API con Salesforce es una de las formas más efectivas de potenciar la comunicación con clientes y ...

(8 min Lectura )

Tags: WhatsApp

Por Ernesto Doudchitzky On noviembre 6, 2025

WhatsApp Flows: qué es y cómo crear procesos sin fricción

WhatsApp Flows, las empresas pueden diseñar procesos guiados, estructurados y visuales dentro del chat, ofreciendo a los clientes ...

(7 min Lectura )

Tags: API oficial WhatsApp

Por Ernesto Doudchitzky On octubre 29, 2025

Session vs Template: diferencias y cuándo usar cada mensaje

En este artículo explicamos en detalle la diferencia entre Sesión y Plantilla, sus límites, y cuándo usar cada uno.

(11 min Lectura )

Tags: WhatsApp

La superinteligencia según Zuckerberg: el futuro que imagina Meta

Por chattigo On agosto 11, 2025

La superinteligencia según Zuckerberg: el futuro que imagina Meta

Mark Zuckerberg presentó su visión sobre el desarrollo de la superinteligencia. Meta apuesta por una IA que empodera a las ...

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Tags: inteligencia artificial, transformación digital, metaverse,

¿La Inteligencia Artificial reemplazará al personal humano? Claves para entender el impacto real

Por chattigo On agosto 3, 2025

¿La Inteligencia Artificial reemplazará al personal humano? Claves para entender el impacto real

¿La IA está lista para reemplazar a programadores y agentes de atención al cliente? Datos recientes revelan que aún no supera al ...

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Tags: inteligencia artificial, Atención al cliente, transformación digital,

Integra Mercado Libre con chattigo y potencia tu atención al cliente en eCommerce

Por chattigo On agosto 2, 2025

Integra Mercado Libre con chattigo y potencia tu atención al cliente en eCommerce

Descubre cómo la integración entre chattigo y Mercado Libre te permite centralizar mensajes, automatizar respuestas y mejorar la ...

(2 min Lectura )

Tags: ecommerce, Atención al cliente, mercado libre,