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El forecast (pronóstico) del volumen de conversaciones es el punto de partida para dimensionar dotaciones, turnos y metas de SLA...
Tags: canales de atención
En la era digital, las conversaciones con tus clientes son...
En atención al cliente, los picos de demanda no son una excepción: son la “nueva normalidad”. Una campaña que convierte mejor de...
Tags: bot
La transformación digital no es solo una tendencia, sino una necesidad para los gobiernos locales que buscan mejorar su...
Tags: chatbot, WhatsApp Business, chattigo,
En el mundo digital, la experiencia del cliente es el factor que define el éxito de las ventas online. Cada vez más empresas...
Tags: chatbot, Atención al cliente, contact center,
La inteligencia artificial está revolucionando el sector salud, aportando innovaciones que mejoran la eficiencia y la calidad del...
Tags: inteligencia artificial, Tecnología, Atención al cliente,