WhatsApp Business API se convirtió en el estándar de comunicación para ventas, soporte y automatización en empresas de todos los tamaños. En 2025, más del 80% de las organizaciones en LATAM ya utilizan WhatsApp como canal primario de atención y conversión. Sin embargo, esta adopción acelerada ha traído un problema crítico: proliferación de proveedores que dicen ser “oficiales”, pero no lo son.
Trabajar con un proveedor no autorizado puede generar:
Por eso, antes de contratar o migrar tu cuenta de WhatsApp Business API, es FUNDAMENTAL verificar que tu proveedor sea realmente un Meta Business Partner oficial.
Esta guía de más de 1500 palabras te explicará cómo validar a tu proveedor, dónde revisar la información, qué señales de alerta detectar, qué documentación exigir, y cómo asegurarte de que tu operación esté respaldada por un partner confiable como chattigo, que es parte del ecosistema autorizado y opera WhatsApp Business API respetando 100% las políticas, procesos y exigencias de Meta.
Antes de entrar al “cómo verificar”, es importante entender el “por qué importa”.
Un proveedor no oficial puede operar usando:
Esto aumenta significativamente el riesgo para tu empresa.
Meta puede bloquear el número de forma irreversible si detecta:
Si tu número se bloquea, perderás acceso inmediatamente, pero tu proveedor no autorizado no tendrá cómo escalar el caso ante Meta.
Los proveedores falsos suelen conectarse a la API a través de estructuras no certificadas, lo que provoca:
Cuando esto ocurre, no existe un mecanismo oficial de soporte.
Solo los Meta Business Partners tienen:
Si tu proveedor no es oficial, tus límites de mensajería quedarán restringidos y tu crecimiento se frenará.
Las políticas de privacidad, auditoría y manejo de datos de Meta son estrictas.
Un proveedor no certificado no puede garantizar:
Esto expone a tu organización a multas y sanciones.
Meta mantiene un directorio oficial de socios autorizados, actualizado periódicamente. Para validar a cualquier proveedor, estos son los pasos:
Busca el nombre del proveedor dentro del directorio oficial de socios aprobados para WhatsApp Business.
Este listado incluye:
Si el proveedor NO aparece ahí, no es partner oficial.
Ser BSP significa que Meta reconoce oficialmente al proveedor para:
Si no tiene esta certificación, no puede operar la API de forma legítima.
El proveedor debe tener:
Si un proveedor no muestra su condición de partner oficial, desconfía.
Solo un partner autorizado puede:
Si su respuesta es evasiva, no es oficial.
Estos son los red flags más comunes al evaluar proveedores de WhatsApp:
Los proveedores no oficiales suelen ofrecer:
Esto es prácticamente una garantía de que usan rutas no autorizadas.
Un partner real SIEMPRE firma:
Si te ofrecen operar sin contrato, es un riesgo enorme.
Cuando preguntas sobre:
…y no saben explicarlo, no son oficiales.
Un proveedor serio debe tener:
Si solo dicen “te conectamos y ya”, no son confiables.
Todo partner serio ofrece un entorno de pruebas.
Si te piden activar tu número final sin probar antes, es una alerta.
Trabajar con WhatsApp Business API implica cumplir estrictas políticas.
Un proveedor autorizado puede entregarte:
Si tu proveedor no tiene esta documentación o no puede explicarla, NO trabajes con él.
Los partners oficiales tienen canales de soporte directo con Meta.
Esto permite:
Preguntas clave para detectar si tu proveedor tiene acceso real:
Si dicen “no”, no son BSP.
Un partner serio ofrece:
Black Friday, campañas estacionales o lanzamientos requieren soporte dedicado.
Un proveedor no oficial no puede hacerlo.
Antes de entregar tu número final, debes exigir:
Un entorno seguro donde se puedan validar:
Revisa:
Pide que:
Valida que:
Un proveedor que evita pruebas es un proveedor peligroso.
Antes de firmar, asegúrate de que tu proveedor:
Si falla en dos o más elementos, sigue buscando.
Verificar si tu proveedor es partner oficial no debería ser complicado, pero hacerlo mal puede costarte tu número, tus datos o la continuidad de tu operación.
Si quieres validar si tu proveedor actual es realmente un Meta Business Partner, o necesitas migrar tu número a un entorno seguro, estable y totalmente certificado, puedes solicitar una revisión con chattigo. Nuestro equipo técnico puede evaluar tu configuración, revisar tu WABA y entregarte un diagnóstico completo para que tomes decisiones informadas y evites riesgos.
¿Listo para asegurarte de que tu operación en WhatsApp está en manos de un partner oficial? Te ayudamos cuando quieras.