¿Cómo ofrecer una buena experiencia al consumidor?
El crecimiento del software as a service (SaaS) cambió dramáticamente la experiencia del cliente, así como las expectativas que...
Tags: WhatsApp Business, Fidelizar clientes, servicio al cliente, servicio de excelencia,
¿Qué es el comercio social en plataformas digitales?
El futuro del comercio social se construye sobre el crecimiento de las comunidades.Dentro de las comunidades, los creadores de...
Tags: WhatsApp Business, Fidelizar clientes, servicio al cliente, servicio de excelencia,
Cómo desarrollar la experiencia del consumidor para tener éxito en los negocios
Durante el siglo pasado un principio básico en el mundo de los negocios fue que “el cliente siempre tiene la razón”. Bajo esta...
Tags: WhatsApp Business, Fidelizar clientes, servicio al cliente, servicio de excelencia,
¿Qué se considera como servicio al cliente de excelencia?
Conocer las empresas con servicio al cliente de excelencia es una manera de reconocer las fortalezas y oportunidades de mejora...
Tags: WhatsApp Business, Fidelizar clientes, servicio al cliente, servicio de excelencia,
Ahora WhatsApp es una plataforma de e-commerce
Meta está invirtiendo U$S 6.000 millones en sociedad con Reliance Jio, el más grande proveedor de internet de India, para crear...
Tags: chatbot, Fidelizar clientes, omnicanalidad
Cómo conseguir clientes a través de la publicidad online
La publicidad y el comercio son dos caras de la misma moneda. No es posible una sin el otro. Sobre esto nos habla Rex Woodbury...
Tags: chatbot, Fidelizar clientes, omnicanalidad