¡Adiós a los formularios! Haz tus encuestas de satisfacción en el chatbot

    Hasta ahora para conocer la opinión de tus clientes, la práctica habitual era enviarles una encuesta de satisfacción. Hoy en...


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    La User eXperience (UX) o experiencia del cliente es la clave para que las empresas de esta era sobrevivan. Ahora, más que...


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    Ayudamos a Unicard a sumar chatbots conversacionales en su estrategia

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    Tags: chatbot, Atención al cliente

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    Tags: chatbot, Tecnología, Atención al cliente

    3 Ejemplos de omnicanalidad que debes conocer

    Conocer experiencias exitosas de omnicanalidad te puede ayudar a entender la importancia de esta táctica para tu empresa. Y,...


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    Tags: Atención al cliente, canales de atención

    Cómo integrar los diversos canales de atención al cliente en tu negocio?

    Gestionar las conversaciones que se dan en tu empresa es uno de tus principales retos para la tarea diaria de un centro de...


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    Tags: Atención al cliente, canales de atención