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Relaciones con los clientes

Descubre tips y recomendaciones de cómo dar un óptimo servicio al cliente por WhatsApp y redes sociales.

    Mejorar la experiencia de usuario a través del chatbot
    Por chattigo On septiembre 28, 2023

    Mejorar la experiencia de usuario a través del chatbot

    Mejorar la experiencia del usuario parece todo un desafío. En este articulo te explicamos por qué deberías implementar un Bot ...
    (8 min Lectura )

    Tags: chatbot, Atención al cliente

    Beneficios del CRM omnicanal para atención y ventas
    Por Ernesto Doudchitzky On noviembre 15, 2022

    Beneficios del CRM omnicanal para atención y ventas

    Conoce los beneficios que un CRM omnicanal puede aportar a los equipos de servicio al cliente y ventas. Y tu empresa dará un ...
    (3 min Lectura )

    Tags: Atención al cliente, CRM, Estrategia de Marketing

    La experiencia del cliente impulsa el comercio electrónico
    Por Ernesto Doudchitzky On septiembre 13, 2022

    La experiencia del cliente impulsa el comercio electrónico

    La rentabilidad en el e-commerce es determinada directamente por la experiencia digital. Muchos negocios en e-commerce no son ...
    (4 min Lectura )

    Tags: Atención al cliente, CRM, Estrategia de Marketing

    Manejo de quejas. Aprende a priorizar y gestionarlas
    Por Ernesto Doudchitzky On septiembre 8, 2022

    Manejo de quejas. Aprende a priorizar y gestionarlas

    Conocer cómo darle prioridad y llevar el manejo de quejas es fundamental para las empresas. Hacerlo eficientemente ayuda, incluso ...
    (5 min Lectura )

    Tags: Atención al cliente, CRM, Estrategia de Marketing

    ¿Qué es la Digital Customer Experience?
    Por Ernesto Doudchitzky On agosto 4, 2022

    ¿Qué es la Digital Customer Experience?

    La digital customer experience es una nueva forma en que los consumidores evalúan su mundo digital y las interacciones que tienen ...
    (4 min Lectura )

    Tags: Atención al cliente, CRM, Fidelizar clientes

    ¿Cuáles son los KPIs de la atención al cliente?
    Por Ernesto Doudchitzky On agosto 2, 2022

    ¿Cuáles son los KPIs de la atención al cliente?

    ¿Quieres saber qué tan efectiva es tu área de atención al cliente? Echa un vistazo en estos Kpis de la atención al cliente y ...
    (5 min Lectura )

    Tags: Atención al cliente

    La indispensable transformación tecnológica en el sector bancario
    Por Yuri Doudchitzky - Autor invitado On julio 5, 2022

    La indispensable transformación tecnológica en el sector bancario

    Para no ser sobrepasada por las fintech, que nacieron a partir de la innovación tecnológica y se convirtieron en bancos ...
    (3 min Lectura )

    Tags: inteligencia artificial, Tecnología, Atención al cliente,

    3 claves para fidelizar clientes en la nueva Era Digital
    Por Ernesto Doudchitzky - CEO de chattigo On febrero 14, 2022

    3 claves para fidelizar clientes en la nueva Era Digital

    Fidelizar clientes es Una táctica que garantiza la vinculación entre tus compradores y tu marca. Aquí te explicamos cómo ...
    (8 min Lectura )

    Tags: Novedades, Atención al cliente, fidelización,

    Formas efectivas de mejorar la comunicación digital con clientes
    Por Ernesto Doudchitzky On enero 18, 2022

    Formas efectivas de mejorar la comunicación digital con clientes

    ¡Mejora la Comunicación Digital con los Clientes! Te Contamos las mejores Formas de Hacerlo para Obtener los Beneficios ...
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    Tags: chatbot, Atención al cliente

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