Hoy las personas ya no quieren formularios ni procesos largos: prefieren resolver, comparar y comprar desde un chat. Por eso, WhatsApp se ha convertido en el canal favorito para conectar a clientes y marcas.
En chattigo, sabemos que el marketing conversacional se trata de diseñar experiencias que convierten en resultados reales.
De hecho, un estudio de BCG y Meta revela que 8 de cada 10 empresas que usan mensajería instantánea aumentaron su conversión, satisfacción o adquisición de clientes.
A continuación, te compartimos 4 estrategias para que cada conversación en WhatsApp se transforme en una oportunidad de negocio.
En lugar de llevar a los usuarios a una landing page, dirige tus anuncios a WhatsApp con botones de “Click to Chat”.
Con chattigo, puedes diseñar flujos conversacionales que den la bienvenida, presenten opciones y guíen al usuario de manera natural. Así, la interacción comienza en el mismo instante en que alguien muestra interés por tu marca.
WhatsApp permite que todo el proceso de compra ocurra en un solo canal: exploración, catálogo, atención, pago y seguimiento.
Con chattigo, puedes:
Integrar catálogos de productos directamente en el chat.
Automatizar respuestas a preguntas frecuentes.
Incluir enlaces de pago dentro de la conversación.
De esta forma, tus clientes no necesitan salir de WhatsApp para comprar, lo que acelera la conversión y reduce la fricción.
Cada cliente busca algo distinto. Con flujos conversacionales personalizados puedes adaptar mensajes, recomendaciones y promociones según el perfil y el historial del usuario.
chattigo te permite recopilar información durante la conversación (nombre, intereses, interacciones previas) y ajustar dinámicamente la ruta del cliente, aumentando la relevancia de cada mensaje.
La automatización resuelve lo repetitivo, pero hay casos donde el contacto humano marca la diferencia.
Con chattigo puedes:
Configurar bots con IA que atiendan dudas comunes.
Detectar cuándo un cliente necesita hablar con un asesor.
Transferir la conversación sin perder contexto.
De esta forma, logras un equilibrio entre eficiencia y cercanía, ofreciendo siempre la mejor experiencia al cliente.
El marketing conversacional dejó de ser una promesa y hoy es una ventaja competitiva. Con chattigo, cada mensaje puede convertirse en:
¿Listo para transformar la forma en que tu empresa conversa con sus clientes?
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