Caso WOM: más ventas y satisfacción con WhatsApp Business

Publicado por Ernesto Doudchitzky on Mar 17, 2021 10:36:47 AM

Comprar en línea es eficiente y cómodo. Las personas pueden comparar los precios de los productos y servicios, y adquirirlos sin mayores complicaciones.

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La evolución omnicanal de un Contact Center tradicional

Publicado por Ernesto Doudchitzky on Feb 26, 2021 2:32:35 PM

En la actualidad, te conectas con amigos y familiares a través de varias plataformas, como WhatsApp, Facebook o Instagram. Puedes enviar una imagen por un canal y recibir respuesta por otro y pasar de una conversación textual a una por voz sin perder el hilo de la conversación.

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5 formas en que la Inteligencia Artificial se impondrá pronto en nuestras vidas

Publicado por Ernesto Doudchitzky on Feb 18, 2021 5:59:53 PM

En lo que respecta al aprendizaje, la inteligencia artificial está comenzando a ser tan competente como el cerebro humano y su capacidad mejora día a día. Aunque todavía está en su adolescencia y pasarán aún unos veinte años hasta que logre su madurez, en algunos aspectos la IA ya es más capaz de lo que puede ser el cerebro humano. Por ejemplo en el caso de las computadoras que vencieron a los más grandes maestros internacionales del ajedrez y el go. En esta ocasión haremos un repaso de las tecnologías con AI que ya están siendo probadas en el mundo y que pronto se encontrarán en el mercado.

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Publicaciones: Novedades, Noticias

No te quedes atrás: utiliza WhatsApp para interactuar con tus clientes

Publicado por Ernesto Doudchitzky on Feb 5, 2021 4:40:30 PM

Mejorar la experiencia de cliente es un desafío constante en el mercado actual. Cumplir el objetivo depende de contar con el talento humano necesario y las herramientas tecnológicas compatibles con el estilo de vida del consumidor de hoy. 

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Inteligencia artificial para mejorar las ventas digitales

Publicado por Ernesto Doudchitzky on Dec 16, 2020 2:57:04 PM

Con las reuniones presenciales casi desaparecidas, muchas empresas están probando herramientas de inteligencia artificial para analizar las ventas realizadas a través de llamadas. La tecnología que utiliza la inteligencia artificial para rastrear la participación en las llamadas de voz se venía usando incluso antes de la pandemia en call centers. Ahora su uso se está extendiendo a otras empresas.

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La Inteligencia Artificial detecta asintomáticos del Covid19

Publicado por Ernesto Doudchitzky on Dec 10, 2020 4:59:40 PM

Una investigación llevada cabo en el Instituto Tecnológico de Massachusetts -más conocido como MIT- llegó a la conclusión de que los asintomáticos del Covid19 difieren de las personas sanas por la manera en que tosen. Si bien esta diferencia no es apreciable por el oído humano, sí es detectable por la inteligencia artificial.

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