La guerra fría tecnológica entre las dos grandes potencias mundiales se torna cada día más caliente. Y lo cierto es que estamos solo en el comienzo. La geopolítica mundial gira actualmente en torno a la implementación del 5G en cada país. Porque aquel que controle el 5G controlará el comercio mundial en tan solo 10 años.
Con las reuniones presenciales casi desaparecidas, muchas empresas están probando herramientas de inteligencia artificial para analizar las ventas realizadas a través de llamadas. La tecnología que utiliza la inteligencia artificial para rastrear la participación en las llamadas de voz se venía usando incluso antes de la pandemia en call centers. Ahora su uso se está extendiendo a otras empresas.
Publicaciones: Novedades
Una investigación llevada cabo en el Instituto Tecnológico de Massachusetts -más conocido como MIT- llegó a la conclusión de que los asintomáticos del Covid19 difieren de las personas sanas por la manera en que tosen. Si bien esta diferencia no es apreciable por el oído humano, sí es detectable por la inteligencia artificial.
En un mundo donde la digitalización se ha vuelto primordial, los consumidores esperan obtener productos, servicios y atención al cliente de forma eficiente y sin apenas soltar el teléfono.
Aunque 2020 ha sido bastante problemático, también es cierto que ha acelerado la transformación digital.
Se está frente a un mercado en el que las empresas deben, necesariamente, adquirir ventajas competitivas para sobresalir de su competencia.
