Vivimos en una era de manipulación constante. Una extensa red de vigilancia comercial rastrea nuestros movimientos y también parte de nuestros pensamientos. Los datos son procesados por una sofisticada inteligencia artificial y usados por las empresas publicitarias para ofrecernos los productos más atractivos a cada persona en el momento en que más lo requiere.
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WhatsApp se ha convertido en la aplicación de mensajería instantánea más usada a nivel mundial, contando con al menos 2 mil millones de usuarios activos. Inicialmente, muchos negocios, incluyendo las empresas de retail, utilizaban esta vía para comunicarse con sus clientes.
La guerra por la supremacía tecnológica entre Washington y Beijing, que comenzó en 2016 con las sanciones a ZTE, tomó un impulso inesperado al tiempo que se extendía por el mundo la pandemia del Covid19. En el último año, Washington revisó tres veces sus reglas de exportación con el propósito de limitar la influencia de Huawei en el mundo.
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En el mes de marzo pasado, cuando empezaba a verse claro que el Covid19 se convertía en pandemia, el ministerio de defensa de Israel y la start-up Vocalis Health lanzaron una campaña pidiendo a los israelíes que donaran su voz.
En los últimos años, el viaje del cliente ha dejado de seguir una línea recta para tener un trayecto mucho más variado y complejo. Las personas quieren comunicarse desde WhatsApp sin perder lo que comentaron días atrás por email.
La pandemia producto del COVID-19 ha tenido un impacto significativo en el área de la educación, obligando a cerrar establecimientos indefinidamente y migrar en poco tiempo a una oferta académica 100% online.
