--- title: "Llamadas de voz en WhatsApp Business: la novedad que transforma la experiencia del cliente" description: Descubre cómo WhatsApp Business integra llamadas de voz e IA para mejorar la atención al cliente y aumentar las ventas. ¡Solicita una demo con chattigo y transforma tu negocio! image: https://blog.chattigo.com/hubfs/WA%20Calling_800x400.png --- [Saltar al contenido](https://blog.chattigo.com/cx-innovaci%C3%B3n-y-tendencia/llamadas-de-voz-en-whatsapp-business-la-novedad-que-transforma-la-experiencia-del-cliente#main-content) [![chat1](https://blog.chattigo.com/hs-fs/hubfs/chat1.png?width=3335&height=522&name=chat1.png)Página de inicio](https://www.chattigo.com) - [Inicio](https://chattigo.com/) - [chattigo](https://chattigo.com/plataforma/) - [WhatsApp Business](https://chattigo.com/whatsapp-business/) - [Agente IA](https://chattigo.com/agente-ia/) - [Agente Humano](https://chattigo.com/agente-humano/) - [Planes](https://chattigo.com/planes/) - [Industrias](https://chattigo.com/industrias/) - 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WhatsApp, el canal preferido por millones de usuarios, ahora permite realizar llamadas de voz directamente desde la plataforma de WhatsApp Business. Una funcionalidad que marca un antes y un después en la atención al cliente. ## **¿Qué son las llamadas de voz en WhatsApp Business?** Las llamadas de voz en WhatsApp Business son una nueva función que permite a las empresas realizar y recibir llamadas directamente desde su cuenta verificada de WhatsApp. Esto significa que ya no necesitas derivar al cliente a otro canal: todo ocurre dentro de la misma conversación. Con esta integración, las empresas pueden construir un viaje de mensajería de extremo a extremo, unificando chats y llamadas bajo una misma experiencia fluida y segura. ## **¿Por qué es una novedad tan esperada?** Según estudios recientes, **el 87% de los consumidores en todo el mundo prefieren marcas que conectan sus interacciones a través de voz y mensajería**. Esta nueva funcionalidad responde directamente a esa necesidad, ofreciendo: - Atención inmediata en tiempo real - Comunicación más humana - Mayor confianza en la marca Y lo mejor: **las llamadas son gratuitas** para el cliente final. ## **Beneficios clave de WhatsApp Business Calling** Activar esta funcionalidad no solo mejora la atención, sino que también potencia la conversión. Entre los principales beneficios se encuentran: - **Resuelve dudas en segundos:** si el chat no alcanza, simplemente llama - **Mantén todo el contexto en el hilo:** sin perder el historial de conversaciones - **Genera más confianza:** una voz directa humaniza tu marca - **Recibe llamadas con identidad empresarial:** nombre, logo y cuenta verificada visibles en la pantalla Esta nueva experiencia es tan fluida como segura: el cliente nunca abandona la aplicación y siempre sabe con quién está hablando. ## **Somos Meta Business Partners: pioneros en innovación** En **chattigo**, somos parte del grupo seleccionado por Meta como **Meta Business Partner**, con acceso prioritario para integrar y probar esta nueva funcionalidad. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes una solución de vanguardia que lleva la comunicación al siguiente nivel. ![Captura de pantalla 2025-07-07 a la(s) 9.41.12 a. m.](https://blog.chattigo.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202025-07-07%20a%20la(s)%209.41.12%20a.%20m..png?width=1572&height=954&name=Captura%20de%20pantalla%202025-07-07%20a%20la(s)%209.41.12%20a.%20m..png) ### Conecta mejor, vende más La integración de llamadas de voz en WhatsApp Business representa una oportunidad única para diferenciarte en tu industria. Mejora tu tasa de conversión, acelera los tiempos de respuesta y ofrece una experiencia de cliente más completa, todo desde un solo canal. ![Captura de pantalla 2025-07-07 a la(s) 9.43.25 a. m.](https://blog.chattigo.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202025-07-07%20a%20la(s)%209.43.25%20a.%20m..png?width=1414&height=734&name=Captura%20de%20pantalla%202025-07-07%20a%20la(s)%209.43.25%20a.%20m..png) #### **¿Cómo empezar?** Con **chattigo**, puedes activar esta funcionalidad de forma rápida y segura. Nuestro equipo te acompaña en cada paso, desde la configuración inicial hasta la integración total con tus flujos de atención y ventas. ### **¡Sé parte de la innovación!** ¿Listo para marcar la diferencia en cada conversación? **Activa hoy mismo las llamadas de voz en WhatsApp Business con chattigo** y transforma la forma en que conectas con tus clientes. ## Compartir esta publicación [mailto:https%3A%2F%2Fblog.chattigo.com%2Fcx-innovaci%25C3%25B3n-y-tendencia%2Fllamadas-de-voz-en-whatsapp-business-la-novedad-que-transforma-la-experiencia-del-cliente](mailto:https%3A%2F%2Fblog.chattigo.com%2Fcx-innovaci%25C3%25B3n-y-tendencia%2Fllamadas-de-voz-en-whatsapp-business-la-novedad-que-transforma-la-experiencia-del-cliente) ## Seguir leyendo ### [![](https://blog.chattigo.com/hs-fs/hubfs/CallCenter.png?width=1672&height=941&name=CallCenter.png) WhatsApp Voice WhatsApp Business Calling Call Center Transforma tu Call Center: De Telefónico a Omnicanal con Voz Integrada](https://blog.chattigo.com/cx-innovaci%C3%B3n-y-tendencia/como-mejorar-un-call-center) ### [![experta en WhatsApp Business API](https://blog.chattigo.com/hs-fs/hubfs/Depositphotos_644531542_S.jpg?width=1000&height=667&name=Depositphotos_644531542_S.jpg) API oficial WhatsApp Cuándo se necesita pasar de WhatsApp App a WhatsApp Business API](https://blog.chattigo.com/cx-innovaci%C3%B3n-y-tendencia/cu%C3%A1ndo-se-necesita-pasar-de-whatsapp-app-a-whatsapp-business-api) [![chattigo-logo-blanco-scaled](https://blog.chattigo.com/hs-fs/hubfs/chattigo-logo-blanco-scaled.png?width=2560&height=401&name=chattigo-logo-blanco-scaled.png)Página de inicio](https://www.chattigo.com) - 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