3 ventajas del WhatsApp en el sector financiero

    El sector financiero es uno de los más tradicionalistas, con su oferta de servicios y productos que va de generación en...


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    Tags: Tecnología, Atención al cliente, servicios financieros

    Un mismo chatbot para varios canales de comunicación ¿Cómo es posible?

    ¡La omnipresencia es posible con el chatbot! Este representante de servicio tecnológico ayuda a las empresas a dar atención...


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    Tags: chatbot, Atención al cliente

    ¡Adiós a los formularios! Haz tus encuestas de satisfacción en el chatbot

    Hasta ahora para conocer la opinión de tus clientes, la práctica habitual era enviarles una encuesta de satisfacción. Hoy en...


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    Tags: chatbot, Atención al cliente, fidelización

    ¿Por qué la humanización de la atención al cliente impacta directamente en tu negocio?

    La User eXperience (UX) o experiencia del cliente es la clave para que las empresas de esta era sobrevivan. Ahora, más que...


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    Tags: chatbot, Atención al cliente

    El 5G en Brasil entre Huawei y Estados Unidos

    La guerra fría tecnológica entre las dos grandes potencias mundiales se torna cada día más caliente.  Y lo cierto es que...


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    La Inteligencia Artificial detecta asintomáticos del Covid19

    Una investigación llevada cabo en el Instituto Tecnológico de Massachusetts -más conocido como MIT- llegó a la conclusión de...


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    Tags: Insider, Novedades