WhatsApp se ha consolidado como el canal preferido de los usuarios en Latinoamérica. Por eso, los mensajes de marketing dentro de WhatsApp Business se han convertido en una de las herramientas más poderosas para el crecimiento empresarial. Desde generar reconocimiento hasta recuperar carritos abandonados, este formato permite llegar con el mensaje correcto, en el momento preciso y con la máxima tasa de apertura del mercado.
En este artículo te explicamos las categorías de mensajes de marketing, cómo aplicarlos en cada etapa del recorrido del cliente y de qué manera chattigo potencia la estrategia con automatización e inteligencia conversacional.
Los mensajes de marketing son comunicaciones promocionales, personalizadas y autorizadas que las empresas pueden enviar a usuarios que han aceptado recibirlas. Su objetivo es:
Generar interés
Impulsar la conversión
Fomentar la compra
Reactivar clientes inactivos
Construir relaciones duraderas
Con Chattigo, las empresas pueden diseñar, automatizar y enviar mensajes de marketing a escala, con segmentación, plantillas aprobadas por Meta y reportes avanzados.
El primer paso del embudo es llegar a quienes aún no te conocen. Una vez que los usuarios aceptan recibir comunicaciones, puedes iniciar campañas de reconocimiento que les permitan descubrir tu marca, tus servicios o tus diferenciales.
Compartir productos o servicios nuevos
Presentar funcionalidades
Hacer seguimiento de campañas de clic a WhatsApp
Afianzar la relación con clientes potenciales
Con chattigo puedes crear flujos automatizados que informen, eduquen y acompañen a estos usuarios durante sus primeras interacciones.
Los mensajes de marketing permiten enviar promociones, descuentos o recomendaciones personalizadas en el momento ideal, potenciando la conversión.
Anunciar reducciones de precio
Compartir promociones estacionales
Enviar cupones personalizados
Hacer ventas asistidas a través de WhatsApp
Recomendaciones basadas en comportamiento
Al integrar WhatsApp con Chattigo, puedes activar triggers de compra, automatizar flujos de venta y medir el impacto de cada campaña en tiempo real.
Una de las ventajas más grandes de WhatsApp es su capacidad para recuperar oportunidades perdidas. Los mensajes de retargeting permiten volver a conectar con usuarios que visitaron tu sitio, abandonaron un carrito o dejaron de interactuar con tu marca.
Recuperar carritos abandonados
Renovar suscripciones
Compartir beneficios de fidelidad
Recomendaciones de productos
Ofertas exclusivas para reactivación
Chattigo permite integrar tu e-commerce, CRM o app para enviar notificaciones automáticas basadas en acciones o inacciones del usuario.
Si tu empresa tiene una app, WhatsApp es un canal ideal para impulsar descargas o fomentar acciones dentro de ella.
Con mensajes de marketing puedes:
Incentivar la instalación
Recordar funcionalidades
Enviar promociones exclusivas dentro de la app
Guiar a los usuarios a realizar acciones clave (pagos, reservas, check-in, etc.)
Chattigo permite automatizar estos mensajes según el comportamiento en tu app.
El gran diferencial de WhatsApp es que no es un canal frío, sino uno profundamente personal. Los mensajes de marketing permiten cultivar relaciones, siempre que estén hechos de forma relevante, útil y orientada al cliente.
Enviar contenidos educativos
Compartir novedades
Agradecer compras
Celebrar fechas especiales
Mejorar la experiencia posventa
chattigo añade un plus: segmentación, personalización dinámica y automatización omnicanal, logrando comunicaciones más humanas y efectivas.
Con Chattigo puedes llevar tus campañas de WhatsApp al siguiente nivel:
Crea audiencias según comportamiento, compras, intereses y más.
Activa flujos conversacionales sin intervención humana.
Gestiona directamente tus mensajes desde la plataforma.
Mantén datos actualizados y dispara mensajes según eventos reales.
Mide aperturas, clics, conversiones y ROI.
Respuestas más rápidas, precisas y naturales.
Los mensajes de marketing en WhatsApp permiten interactuar con los clientes durante todo el recorrido: atraer, convertir, fidelizar y recuperar. Y cuando se combinan con las capacidades de automatización e IA de chattigo, se transforman en un motor integral para el crecimiento empresarial.
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