¿Qué es un enlace de WhatsApp?
Un enlace de WhatsApp es una dirección web que abre de inmediato una conversación con tu empresa. Con un simple click, tus clientes pueden empezar a hablar contigo sin tener que guardar tu número.
Este recurso es perfecto para dar soporte, responder consultas o acompañar el proceso de compra. Y si lo conectas con chattigo, puedes sumar bots, automatizaciones y escalar tu atención sin perder cercanía.
¿Por qué usar enlaces de WhatsApp en tu negocio?
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Atención inmediata: tus clientes no tienen que llenar formularios ni esperar.
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Más conversiones: responder rápido evita que abandonen la compra.
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Mensajes personalizados: cada enlace puede iniciar con un saludo o pregunta que ahorre tiempo.
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Automatización sin perder el toque humano: con chattigo, puedes programar respuestas y derivar al equipo correcto en segundos.
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Una mejor experiencia: porque hablas con las personas en el canal que más usan todos los días.
Cómo crear un enlace de WhatsApp paso a paso
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Elige el número de WhatsApp de tu empresa (ideal: WhatsApp Business).
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Usa este formato:
https://wa.me/52[tu_número]Ejemplo:
https://wa.me/5215512345678 -
Si quieres sumar un mensaje de bienvenida, agrega:
https://wa.me/5215512345678?text=Hola,%20quiero%20más%20información -
Coloca el enlace donde lo necesites: tu sitio web, redes sociales, campañas o incluso en un código QR.
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Adminístralos y optimízalos con chattigo, que te permite centralizar y medir todas las interacciones.
Tips para aprovecharlos al máximo
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Ubícalos en lugares visibles: páginas de contacto, productos o redes sociales.
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Dale un tono humano al mensaje inicial: que suene como tu marca, no como un robot.
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Aclara horarios de respuesta: o usa automatización para cubrir 24/7.
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Mide y mejora: analiza clics, tiempos de respuesta y conversiones.
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Usa siempre un número de empresa: genera más confianza que un número personal.
Casos de uso
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Ecommerce: ayuda a resolver dudas en la ficha de producto antes de la compra.
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Reservas y citas: restaurantes, clínicas y academias gestionan cambios o confirmaciones sin llamadas.
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Soporte y postventa: desde consultas simples hasta reclamos, todo desde el mismo canal.
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Campañas de marketing: incluye enlaces en anuncios y redes sociales para dirigir el tráfico a un flujo conversacional.
Con chattigo, puedes crear distintos enlaces y asignarlos a un bot o agente especializado, según el área.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro usar enlaces de WhatsApp?
Sí. Lo importante es usar un número profesional y buenas prácticas de seguridad.
¿Necesito WhatsApp Business?
No es obligatorio, pero sí recomendable porque te da métricas, etiquetas y mensajes automáticos.
¿Puedo tener varios enlaces en mi empresa?
¡Claro! Con chattigo puedes gestionarlos todos en un solo lugar y conectarlos a bots o a tu equipo de atención.
Los enlaces de WhatsApp son una forma sencilla de acercarte a tus clientes y darles respuestas rápidas. Cuando los integras con chattigo, se convierten en un canal estratégico para vender más, automatizar tareas y mejorar la experiencia de atención.
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