Cómo crear y conectar tu catálogo de Meta en chattigo paso a paso

En 2025, vender directamente desde WhatsApp es una de las estrategias más efectivas para aumentar conversiones y ofrecer experiencias conversacionales fluidas.
Gracias a la integración del catálogo de Meta con chattigo, ahora puedes mostrar tus productos o servicios dentro del chat, sin redirigir al cliente fuera de la conversación.

En esta guía te explicamos qué necesitas, cómo crear tu catálogo desde Commerce Manager y cómo conectarlo con chattigo para empezar a vender más desde WhatsApp Business.

¿Qué necesito para tener mi catálogo en chattigo?

Para activar y utilizar tu catálogo dentro de la plataforma de chattigo, es esencial cumplir con los siguientes requisitos:

1. Tener habilitado un canal de WhatsApp API Cloud en tu cuenta de chattigo.

   Este es el canal que permitirá sincronizar la información de tu catálogo con WhatsApp y mostrar los productos directamente en la conversación.

2. Contar con un catálogo creado en el Commerce Manager de Meta.

   Allí se almacenan tus productos, precios, imágenes y descripciones, que luego podrás integrar y usar en chattigo.

Una vez cumplidos estos dos requisitos, podrás conectar el catálogo y comenzar a ofrecer una experiencia de compra automatizada dentro del chat.

Cómo crear tu catálogo desde el Commerce Manager de Meta

A continuación, te mostramos el paso a paso para crear tu catálogo de productos desde Meta Commerce Manager y prepararlo para la integración con chattigo 👇

1️⃣ Ingresa a tu Administrador de Ventas

Accede a tu cuenta de Facebook Business Manager y entra al Administrador de Ventas (Commerce Manager) desde este enlace:
👉 https://business.facebook.com/commerce/

Una vez dentro, haz clic en “Agregar catálogo”.

2️⃣ Configura el catálogo y cambia el nombre predeterminado

Asigna un nombre personalizado a tu catálogo (por ejemplo, “Catálogo Tienda XYZ”) para evitar errores al momento de vincularlo con chattigo.

⚠️ No uses el nombre predeterminado que aparece al crearlo, ya que podría causar conflictos en la conexión posterior.

Luego, guarda los cambios y copia el ID del catálogo.
Puedes encontrarlo en la barra de direcciones de tu navegador o dentro del panel principal del Administrador de Ventas.
Este ID será necesario para completar la integración en chattigo.

3️⃣ Agrega o edita los artículos

Dentro del catálogo, selecciona “Agregar artículos” para incorporar tus productos manualmente, o haz clic sobre los existentes si deseas editarlos.

• Cada producto debe tener su propio SKU o identificador de contenido, que será la referencia utilizada por chattigo para sincronizar la información.

• Asegúrate de incluir nombre, imagen, precio y descripción en cada artículo para ofrecer una experiencia visual completa al cliente.

  
  

💡 Consejo: verifica que todos los productos tengan su identificador de contenido (content ID) antes de avanzar. Sin esto, la integración no podrá reconocer los artículos.

4️⃣ Guarda el identificador del catálogo

Una vez finalizada la carga de tus productos, guarda el ID del catálogo.
Este dato será necesario para vincularlo dentro de tu panel de chattigo.

5️⃣ Asigna a chattigo como socio con permisos de control total

Este paso es esencial para que la plataforma pueda acceder a tu listado de productos.

En tu cuenta de Meta Business:

• Abre la configuración del catálogo.

• Dirígete a la sección “Asignar socios”.

• Agrega el Business de chattigo como socio.

• Otorga el permiso de “Control total” sobre el catálogo.

Requisitos previos antes de avanzar en chattigo

Antes de iniciar la conexión dentro de la plataforma, asegúrate de cumplir con esta checklist:

Conecta tu catálogo en chattigo y empieza a vender por WhatsApp

Una vez configurado tu catálogo en Meta y otorgados los permisos correspondientes, podrás vincularlo directamente desde el panel de chattigo.
Así, tus agentes o chatbots podrán enviar productos, precios y enlaces de compra dentro del chat, facilitando una experiencia de venta ágil y sin fricciones.

En chattigo, la experiencia conversacional se transforma en conversión: combina tu catálogo con bots inteligentes, flujos automatizados y reportes en tiempo real para maximizar resultados.

Conclusión

Integrar tu catálogo de Meta con chattigo es un paso clave para potenciar tus ventas conversacionales y centralizar la experiencia de cliente.
Con esta integración podrás:

• Mostrar productos directamente en WhatsApp.

• Automatizar procesos de venta.

• Gestionar todo desde un único panel omnicanal.

Si ya tienes tu catálogo listo, contacta a tu ejecutivo de cuenta o al equipo de soporte para completar la conexión en minutos.

Comienza hoy mismo a vender más y mejor con chattigo 

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