Hoy, los clientes esperan que una empresa los atienda en el canal que prefieran, sin fricciones ni repeticiones. Desde WhatsApp y redes sociales hasta el chat web, cada interacción debe sentirse fluida y coherente.
Con un chatbot multicanal, puedes centralizar toda tu comunicación en una sola plataforma, responder en tiempo real y mantener la misma calidad de servicio en cualquier canal. Y con chattigo, esta gestión se vuelve más sencilla, eficiente y escalable.
Un chatbot multicanal es una solución que permite a tu empresa interactuar con clientes en diferentes plataformas (WhatsApp, Messenger, Instagram, webchat, entre otros) ofreciendo respuestas consistentes y automáticas en cada una.
La clave está en que los usuarios pueden moverse entre canales sin perder contexto. Por ejemplo, un cliente que consulta su pedido en la web puede continuar la conversación en WhatsApp sin tener que repetir sus datos.
Con chattigo, este proceso es aún más ágil porque toda la información queda registrada en un solo lugar.
Integración de canales: conecta WhatsApp, redes sociales y web en un único panel de gestión.
Automatización inteligente: responde preguntas frecuentes en todos los canales sin intervención humana.
Proactividad: inicia conversaciones y acompaña al cliente en el momento adecuado.
Personalización: adapta las respuestas según historial, preferencias y datos recogidos.
IA conversacional: comprende intenciones y responde en lenguaje natural para mayor cercanía.
Con chattigo, tus equipos atienden todas las conversaciones en un solo panel. Esto elimina el trabajo de saltar entre plataformas y aumenta la productividad.
La plataforma recopila datos de todos los canales para ofrecerte reportes centralizados. Así puedes detectar tendencias, puntos de mejora y nuevas oportunidades de venta.
El cliente obtiene respuestas rápidas, consistentes y personalizadas en cualquier canal. Esto se traduce en más confianza y fidelización.
El chatbot refleja la voz de tu empresa sin importar desde dónde te contacten, transmitiendo coherencia de marca.
Ya sea temporada alta o lanzamiento de productos, un chatbot multicanal está listo para manejar volúmenes masivos de interacciones.
Al implementar un chatbot, no basta con responder preguntas: necesitas que se adapte a tu negocio, hable en tu tono y se integre a tu ecosistema digital.
Con chattigo, obtienes:
Integración con tu CRM y sistemas actuales.
Flujos conversacionales personalizados según tus objetivos.
Tecnología de vanguardia con IA y automatización avanzada.
Escalabilidad para crecer al ritmo de tu empresa.
El chatbot multicanal de chattigo te permite atender mejor, vender más y generar relaciones sólidas con tus clientes en los canales donde ya están activos.